關於退換貨

依據中華民國消費者保護法第十九條規定:本網店提供七天鑑賞期之權益,您於本網站購物,對於商品不滿意時,得於收受商品後七日內退回商品或以書面通知本網站解除買賣契約。

 

 

■如何提出退換貨申請:

(提醒您:除了食品類商品, 所有的電子商品3S均提供您試用鑑賞之權力, 但當您欲辦理商品退貨時,務必確認商品為硬體完好且包裝完整,始可辦理退換貨。)

 

 

■以下情況不得享有七天鑑賞期後申請退貨退款:

1. 訂購時選擇3S店鋪取貨之購買行為,因可現場確認商品外觀、規格與內容物,故離開門市後恕不接受退貨之申請。

2. 食品, 生鮮農產品類收到狀態有疑慮, 需到貨24小時內拍照上傳line客服申訴處理; 否則將恕不接收退貨。(3Sline ID: @a3shomebuy)

3. 商品包裝毀損、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形, 恕不接收退貨。。

4. 代客訂購或特別附註聲明之商品恕不接收退貨。。

5. 因使用不當或人為因素造成商品損壞 (例如:商品本身或外包裝及說明書等如有刮傷、損毀、書寫文字髒污)恕不接收退貨。

 

 

■退貨退款時間以及流程:

1. 當3S收到您的退貨申請時, 3S將電聯您以便了解該商品情況並啟動逆物流取回商品。

2. 待商品退回檢驗完畢並符合退貨條件後進入退款的作業,大約最晚7個工作天完成退款作業。 (注意: 每筆訂單退貨款將扣除新台幣150元以為兩趟運費成本稍作補貼 )

 

<信用卡退款作業>

使用信用卡付款之訂單辦理退款時,會將款項退回您的原刷卡之信用卡帳戶中,但會由於您的個人信用卡結帳日或銀行的結帳日不同,故有可能於退款時不與您的帳單產生日在同一月份。

 

<超商取貨, 貨到付款或ATM付款退款作業>

以超商取貨, 貨到付款及ATM付款的訂單,我們一律採用匯款的方式進行退款,在3S線上宅購網退款時,將會請您提供退款的銀行帳號,分行,帳戶人的相關資料,並且於退款時會發送e-mail或以行動電話簡訊通知您

 


■備註:

1. 如您的退貨比例異常過高,本網站將有權暫停您的網路購物權利。
2. 礙於運費成本不斐, 台灣離島地區(如: 金門馬祖...)不得申請換貨; 3S開放離島地區客戶退貨申請, 但客戶需自行付費寄回商品, 待檢查無誤後執行退款。

 

請於上班時間週一至週五 9:00-18:00 諮詢